Förordningar


Konklusion av köparen och säljaren kan ske på två sätt. Köparen har rätt att, före beställningen, förhandla om alla bestämmelser i kontraktet med Säljaren, inklusive de som ändrar bestämmelserna enligt följande villkor. Dessa förhandlingar ska genomföras skriftligen och riktas till säljarens adress:

CENTER ZOO SP. Z O.O.
ul. Prądnicka 12
30-002 Krakow

KRS 0000691214
NIP: 6772424074
REGON: 368050932

Om köparen avgår från möjligheten att ingå ett kontrakt genom enskilda förhandlingar ska följande villkor och tillämplig lag gälla.

§1
definitioner

• Postadress - namn och efternamn eller institutionens namn, plats i staden (i fråga om en stad uppdelad i gator: gatunummer, lägenhet eller lägenhetnummer, i fråga om en stad som inte är uppdelad i: gator och stadsnummer ), postnummer och ort.

• Klagomål:
ZOOFAST
Kokotów nr 703
32-002 Węgrzce Wielkie

• Postadress:

ZOOFAST
Kokotów nr 703
32-002 Węgrzce Wielkie

• E-post: office@zoofast.co.uk

• Köpbevis - En faktura, ett faktura eller ett kvitto utfärdat i enlighet med lagen om varor och tjänster av den 11 mars 2004, med ändringar och andra tillämpliga lagar.

• Produktkort - en enda butiksundersida som innehåller information om en enda produkt.

• Klient - En vuxen fysisk person med full juridisk kapacitet, en juridisk person eller en organisationsenhet utan juridisk personlighet och ha kapacitet att utföra rättsliga handlingar, göra inköp med säljaren direkt relaterad till sin verksamhet eller yrkesverksamhet.

• Civil Code - Civil Code Act av 23 april 1964, med ändringar.

• Code of Good Practice - en uppsättning uppföranderegler, i synnerhet etiska och professionella standarder, som avses i artikel 2.5 punkt 5 i lagen om motverka otillbörliga marknadsförfaranden den 23 augusti 2007, i dess ändrade lydelse.

• Konsument - En vuxen fysisk person med full rättslig kapacitet, gör ett köp från Säljaren som inte är direkt relaterad till sin verksamhet eller yrkesverksamhet.

• Korg - en lista över produkter som tillverkas av de produkter som erbjuds i affären baserat på köparens val.

• Köparen - både konsument och kund.

• Leveransort - postadress eller uppsamlingspunkt som anges i beställningen av köparen.
• När du levererar varan - det ögonblick då köparen eller en tredje part eller juridisk person som anges av honom / henne kommer att ta vara på varan.

• Konsumenträtten - lagen om konsumentskydd den 30 maj 2014.

• Produkt - det minsta och odelbara antalet poster som kan vara föremål för ordern, som anges i Säljarens butik som en måttenhet vid bestämning av priset (pris / enhet).

• Kontraktets föremål - produkter och leverans som omfattas av kontraktet.

• Tjänstens syfte - Kontraktets föremål.

• Samlingsplats - Utgivningsplatsen för posten som inte är en postadress, listad i listan som säljaren gav i butiken.

• Föremål - ett rörligt föremål som kan eller kan vara föremål för ett kontrakt.

• Butik - en Internet-tjänst tillgänglig på adressen krakvet.pl, genom vilken köparen kan beställa.

• Säljare:

CENTER ZOO SP. Z O.O.
Prądnicka 12,
30-002 Krakow
KRS 0000691214
NIP: 6772424074
REGON: 368050932

• System - ett team av samverkande IT-enheter och programvara, säkerställande av bearbetning och lagring samt att skicka och ta emot data via telekommunikationsnät med hjälp av den slutanordning som är lämplig för en viss typ av nätverk, vanligen kallad Internet.

• Förfallodatum - antal timmar eller arbetsdagar på produktkortet.


• Kontrakt - Avtal som ingåtts utanför affärslokalerna eller på avstånd enligt lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 i fråga om konsumenter och ett försäljningsavtal enligt art. 535 i civillagen den 23 april 1964 för köpare.

• Fel - både fysisk defekt och juridisk defekt.

• Fysisk brist - Bristande överensstämmelse med föremålet som säljs med kontraktet, särskilt om föremålet:
 - Det har inga egenskaper som den här typen av saker borde ha på grund av kontraktets syfte, som är märkt eller som följer av omständigheter eller destination.
 - Det finns ingen egenskap om vilken existens säljaren har lämnat till konsumenten.
 - är inte lämpligt för att konsumenten informerade säljaren vid ingåendet av kontraktet och säljaren inte gjorde några invändningar mot en sådan destination,
 - har levererats till konsumenten i ett ofullständigt tillstånd
 - Vid felaktig installation och idrifttagning, om dessa aktiviteter utfördes av Säljaren eller en tredje part för vilken säljaren ansvarat eller av konsumenten som följde instruktionerna från Säljaren,
 - Den har inte de egenskaper som tillverkaren eller dennes företrädare eller den person som lägger produkten på marknaden som en del av hans affärsverksamhet och en person som genom sitt namn, varumärke eller annat kännetecken på objektet presenterar själv som producent, såvida inte säljaren inte kände till dessa försäkringar eller, med rätta, kunde inte veta eller de inte kunde påverka konsumentens beslut att ingå kontraktet eller om innehållet var korrigerat före kontraktets ingående.

• Juridisk brist - En situation när ett sålt föremål ägs av en tredje part eller är besvärligt med tredje mans rätt och om begränsningen vid användning eller bortskaffande av en vara beror på beslut eller beslut av en behörig myndighet.

• Nyhetsbrev - Skicka reklaminformation via elektroniska kommunikationsmedel (t.ex. e-post, SMS).

• Beställning - Köparens avsiktsförklaring som gjorts genom affären tydligt specificerar: Typ och kvantitet av produkter; typ av leverans betalningsmetod; plats för utgivning av saker, uppgifter om köparen och syftar direkt till att ingå ett avtal mellan köparen och säljaren.

§2
Allmänna villkor:

Kontraktet ingås på polska, enligt polsk lag och dessa föreskrifter.
Leveransplatsen måste vara på Republiken Polens territorium.
Säljaren är skyldig och åtar sig att tillhandahålla tjänster och leverera varor fria från fel.
Alla priser som säljas av säljaren anges i polsk valuta och är bruttopriser (inklusive moms). Produktpriserna inkluderar inte leveranskostnaden, som anges i leveransprislistan.
Säljaren ger inte köparen en garanti i den mening som avses i art. 577 i civillagen, men informerar om garantier utfärdade av tredje part för produkter i affären.
Bekräftelse, upplysning, konsolidering, säkerhet av alla väsentliga bestämmelser i kontraktet för att få tillgång till denna information i framtiden sker i form av: a. Bekräftelse av beställningen genom att skicka till den angivna e-postadressen: order, pro forma faktura, information om rätten att dra tillbaka från kontraktet, dessa regler i pdf-versionen, modellens uttagsformulär i pdf-version, länkar till själv -Download reglerna och mönstret för återkallelse från kontraktet b. bifogas den slutförda beställningen, skickad till den angivna platsen för utfärdande av tryckta varor: inköpsbevis, information om rätten att återkalla kontraktet, dessa föreskrifter, modellavdragsformuläret eller avtalet med konsumenten på ett annat varaktigt medium .
Säljaren tar inte ut några avgifter för kommunikation med honom med hjälp av distanskommunikation och köparen ska bära sina kostnader i det belopp som följer av det kontrakt han har ingått med en tredje part som ger honom en särskild tjänst som möjliggör kommunikation på avstånd. 

Säljaren ger köparen tillgång till systemet med korrektheten av butikens verksamhet i följande webbläsare: IE version 7 eller senare, FireFox version 3 eller nyere, Opera version 9 eller senare, Chrome version 10 eller senare, Safari med de senaste versionerna av JAVA och FLASH installerad, på skärmar med upplösning horisontellt över 1024 px. Användningen av programvara från tredje part som påverkar webbläsarens funktionalitet och funktionalitet: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari kan påverka korrekt visning av butiken, för att du ska kunna få full funktionalitet i krakvet.pl-butiken bör du inaktivera dem alla.
Köparen kan använda möjligheten att komma ihåg sina uppgifter i affären för att underlätta processen att placera en annan order. För detta ändamål ska köparen ange användarnamnet och lösenordet för att få åtkomst till sitt konto. Inloggningen och lösenordet är en sekvens av tecken som bestämts av köparen, som är skyldig att hålla dem hemliga och att skydda mot obehörig åtkomst av tredje part. Köparen har möjlighet att visa, korrigera, uppdatera data och radera kontot när som helst.
Säljaren gäller koden för god praxis.

§3
Slutsats av kontrakt och genomförande

Beställningar kan placeras 24 timmar om dygnet.

För att beställa ska köparen åtminstone utföra följande steg, av vilka vissa kan upprepas många gånger:
• välja typ av betalning
• Urval av utställningsplatsen för varan;
• lägga till en produkt i korgen
• välja typ av leverans
• Placera en order i affären med hjälp av knappen "Beställ med betalningsskyldighet".

Köparen kan beställa via telefon.

Slutsats av kontraktet med konsumenten äger rum vid tidpunkten för beställningen.
Leverans av konsumentens order för kontanter vid leverans sker omedelbart och order betalas genom banköverföring eller via det elektroniska betalningssystemet efter att konsumentens betalning har skickats på säljarens konto.
Avtalets ingående med kunden sker vid tidpunkten för godkännande av ordern från säljaren, som informerar kunden inom 48 timmar efter beställning.
Genomförandet av kundens order för kontanter vid leverans sker strax efter kontraktets slut och den order som betalas genom banköverföring eller via det elektroniska betalningssystemet efter kontraktets slut och krediterar kundens konto på säljarens konto.
Genomförandet av kundens order kan bero på betalningen av hela eller en del av orderens värde eller att erhålla köpkraftsgränsen åtminstone värdet av beställningen eller säljarens samtycke att skicka ordern vid leverans (betalas vid leverans).
Sändning av kontraktets ämne sker inom den tid som anges på produktkortet och för beställningar som placeras från många produkter på lång sikt från de produkter som anges på korten. Perioden börjar från det ögonblick som beställningen behandlas.
Kontraktets köpta del är tillsammans med det försäljningsdokument som köparen valt, skickat till köparens valda typ av leverans till leveransplatsen för den vara som anges av köparen i ordern, tillsammans med bifogade bilagor som avses i § 2 punkt 6b eller med konsumentens samtycke till ett annat varaktigt medium.

§4
Rätten att återkalla kontraktet

Konsumenten har rätt enligt art. 27 av konsumentlagstiftningen, rätten att återkalla ett distansavtal utan att ge en orsak och utan kostnader, förutom de kostnader som anges i art. 33, art. 34 av konsumentlagstiftningen.
Fristen för att återkalla från ett avståndskontrakt är 30 dagar från leveransdatumet, och det är tillräckligt att skicka ett uttalande innan det löper ut.
Deklaration om återkallelse från kontraktet kan lämnas av konsumenten på en blankett vars modell är bifogad som bilaga 2 till konsumentlagstiftningen på blanketten som finns tillgänglig på adressen krakvet. Pl / form-retur eller i annan skriftlig form som överensstämmer med konsumentlagstiftningen.
Säljaren gör det möjligt att lämna in ett meddelande om återkallelse från kontraktet i form av ett mail eller via telefon.
Säljaren kommer omedelbart att bekräfta till konsumenten via e-post (tillhandahålls vid kontraktets ingående och en annan, om den ges i det lämnade uttalandet), mottagande av en intyg om återkallelse från kontraktet.
Vid uppsägning från kontraktet anses kontraktet ogiltigt.
Konsumenten är skyldig att omedelbart återlämna föremålet till säljaren, men senast 30 dagar efter det att han upphävde kontraktet. För att möta tidsfristen räcker det med att skicka tillbaka artiklarna före utgången.
Konsumenten skickar tillbaka de föremål som är föremål för kontraktet, från vilket han avgick för egen bekostnad och risk
Konsumenten bär inte kostnaderna för att tillhandahålla digitalt innehåll som inte är registrerat på ett konkret medium om han inte godkände prestationen före tidsfristen för att dra sig ur kontraktet eller inte informerades om förlusten av hans rätt att återkalla sig från kontrakt vid tidpunkten för sådant samtycke eller entreprenören gav bekräftelse enligt art. 15 para. 1 och art. 21 par. 1. Konsumenträtt.
Konsumenten är ansvarig för en minskning av värdet på det som är föremål för kontraktet och som följer av att det används på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa saker, karaktär och egenskaper.
Säljaren ska omgående, inom 14 dagar från dagen för mottagandet av intyg om återkallelse från kontraktet som konsumenten lämnat in, återvända till konsumenten alla betalningar som gjorts av honom, inklusive leveranskostnader, och om konsumenten har valt en leverans annan metod än den billigaste vanliga leveransmetoden Säljaren erbjuder Säljaren kommer inte att ersätta konsumenten för extra kostnader i enlighet med artikel 33 i konsumentlagstiftningen.
Säljaren ska återbetala betalningen med samma betalningsmetod som konsumenten använder, såvida inte konsumenten uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod som inte innebär några kostnader för honom.
Säljaren kan hålla tillbaka återbetalningen av betalningen som mottagits från konsumenten till dess att varan återlämnats eller lämnats av konsumenten om bevis för retur, beroende på vilken händelse som inträffar först.
Konsument, enligt artikel 38 i konsumentlagstiftningen, har inte rätt att dra tillbaka kontraktet:
där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på den finansiella marknaden som Säljaren inte har någon kontroll över och som kan förekomma före tidsfristen för återkallelse av kontraktet,
- där tjänsteobjektet är ett icke-prefabricerat föremål, tillverkat enligt konsumentens specifikation eller som tjänar till att uppfylla sina individuella behov
- där tjänsteobjektet är ett föremål som är föremål för snabb försämring eller kort hållbarhet
- där tjänsteobjektet är ett föremål som levereras i en förseglad förpackning, som efter öppnandet av förpackningen inte kan returneras på grund av hälsoskydd eller hygienskäl, om förpackningen öppnades efter leveransen
- där ämnet av fördelen är saker som efter leverans, på grund av sin natur, är oskiljaktigt kopplade till andra saker;
- där tjänsteobjektet är ljud eller visuell inspelning eller dataprogram levererad i en förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leverans
för leverans av digitalt innehåll som inte lagras på ett konkret medium om prestationen började med konsumentens uttryckliga samtycke före tidsfristen för återkallande och efter att ha informerat entreprenören om förlusten av rätten att dra tillbaka från kontraktet
för leverans av dagböcker, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för ett abonnemangsavtal.

§5
Garanti

Säljaren baserad på konst. 558 § 1 i civillagen helt utesluter ansvar för kunder på grund av fysiska och juridiska brister (garanti).
Säljaren är skyldig konsumenten enligt villkoren i art. 556 i civillagen och efterföljande för brister (garanti).
Vid ett avtal med en konsument, om en fysisk defekt hittades inom ett år efter leveransen av föremålet, antas det att det existerade vid övergången av fara för konsumenten.
Konsumenten, om säljaren har en defekt, kan:
• lämna in ett uttalande om prisminskning
• lämna in ett intyg om återkallelse från kontraktet,
om inte säljaren omedelbart och utan alltför stora besvär för konsumenten byter den defekta produkten för en defektfri eller tar bort felet. Om emellertid varan redan ersatts eller reparerats av säljaren eller säljaren inte uppfyllde skyldigheten att ersätta föremålet gratis från fel eller för att avlägsna defekten, har han inte rätt att ersätta föremålet eller ta bort felet.
Konsumenten, i stället för den defekt som säljaren föreslagit, kräver utbyte av föremålet gratis från defekter, eller istället för att ersätta saker, kräver borttagning av felet, om inte det är omöjligt att föra saker till överensstämmelse med kontraktet på ett sätt som konsumenten valt eller skulle kräva överdrivna kostnader i jämförelse med den metod som Säljaren föreslagit, medan kostnaden för sakfria fel beaktas vid bedömningen av kostnadsöverskridandena, arten och betydelsen av den konstaterade defekten och det olägenhet som konsumenten annars skulle ha exponera dem.
Konsumenten kan inte dra tillbaka kontraktet om felet är irrelevant.
• Konsumenten, om den sålda varan har en defekt, kan också:
• kräva att saker är fria från defekter
• kräva att defekten avlägsnas
Säljaren är skyldig att ersätta den defekta produkten med en fri från defekter eller för att avlägsna defekten inom rimlig tid utan allvarlig olägenhet för konsumenten.
Säljaren kan vägra att uppfylla konsumentens förfrågan om det är omöjligt att bringa den defekta produkten i överensstämmelse med kontraktet på det sätt som köparen valt eller skulle kräva för stora kostnader jämfört med den andra möjliga sätten för att överensstämma med avtalet.
Om felet har installerats kan konsumenten kräva demontering och ominstallation efter ersättning för defektfri eller borttagande av felet, men han är skyldig att betala några av de relaterade kostnaderna över priset på det sålde föremålet eller kan kräva att säljaren betalar en del av kostnaderna demontering och ommontering, upp till priset på den sålde produkten. Om Säljaren inte fullgör skyldigheten, är konsumenten behörig att utföra dessa aktiviteter på bekostnad av och risk för säljaren.
Konsumenten som utövar rättigheter enligt garantin är skyldig att tillhandahålla den defekta på Säljarens bekostnad, och om det på grund av typ av sak eller sättet för dess installation skulle leverans av saker av konsumenten vara alltför svårt, Konsumenten är skyldig att förse föremålet till säljaren på den plats som saken ligger. I händelse av att Säljaren inte fullgör skyldigheten, har konsumenten rätt att skicka tillbaka varorna på bekostnad av och risk för säljaren.
Kostnaderna för ersättning eller reparation bärs av Säljaren, förutom den situation som beskrivs i §4 punkt 10.
Säljaren är skyldig att acceptera från konsumenten en defekt föremål vid ersättning av föremålet gratis från fel eller avstående från kontraktet.

Säljaren svarar inom fjorton dagar till:
• ett påstående om att sänka priset,
• ett uttalande om återkallelse från kontraktet,
• kräva utbyte av saker för något felfria
• Begär att ta bort felet.


I annat fall anses det att han ansåg konsumentens uttalande eller krav motiverat.
Säljaren är ansvarig enligt garantin om den fysiska defekten upptäcks före utgången av två år från den dag då varan levereras till konsumenten och om försäljningsobjektet används före utgången av ett år från leverans av föremålet till konsumenten.
Konsumentens påstående att ta bort defekten eller byta ut den vara som säljs utan felförluster löper ut efter ett år, men räknas från datumet för att hitta defekten dock inte tidigare än inom två år från det att konsumenten utfärdar föremålet och om Försäljningsobjekt används inom ett år från det ögonblick som frigörs varor till konsumenten.
Om det utgångsdatum som anges av säljaren eller tillverkaren slutar efter två år från leverans av föremålet till konsumenten, är säljaren ansvarig enligt garantin för fysiska fel på denna vara som anges före utgången av denna period.

§ 6
Sekretesspolicy och personuppgifter

Administratören av databaser med personuppgifter som tillhandahålls av konsumenterna i affären är säljaren.
Säljaren förbinder sig att skydda personuppgifter i enlighet med lagen om personuppgiftsskydd av den 29 augusti 1997 och lagen om elektroniska tjänster av den 18 juli 2002. Köparen lämnar sin personuppgifter till säljaren när beställningen överensstämmer med behandlingen av Säljaren för att slutföra beställningen. Köparen har möjlighet att när som helst visa, korrigera, uppdatera och radera deras personuppgifter.


Inom de tidsgränser som anges i §5 punkterna 15-17 kan konsumenten lämna in en intyg om återkallelse från kontraktet eller prisminskningen på grund av en fysisk brist på den säljta varan och om konsumenten begärde att varan är fri från fel eller borttagande av felet, tidsfristen för att lämna in ett intyg om uppsägning från kontrakt eller prisminskning börjar med ineffektiv utgång av tidsfristen för att byta ut objektet eller ta bort felet.
I händelse av en utredning inför en domstol eller skiljedomstol om en av de rättigheter som omfattas av garantin, är tidsgränsen för att utöva andra rättigheter till följd av konsumenten enligt denna garanti inställd till det slutliga förfarandet. Följaktligen gäller det också för förlikningsförfaranden, medan tidsfristen för utövande av andra rättigheter enligt garantin hos konsumenten börjar löpa från det datum då domstolen vägrar att godkänna den uppgörelse som ingåtts före mäklare eller ineffektiv uppsägning av medling.
Att utöva rättigheter enligt garantin för juridiska brister i det sålda föremålet gäller att §5 punkterna 15-16 gäller, med undantag för att perioden börjar från den dag då konsumenten lärde sig om bristen och om konsumenten lärde sig av felet endast till tredje part - från det datum då beslutet i en tvist med en tredje part blev slutgiltigt.
Om konsumenten på grund av brist på saker har lämnat in en återkallelse eller prissänkning, kan han kräva ersättning för den skada som uppstått, eftersom han har ingått ett kontrakt utan att känna till defekten, även om skadan berodde på Omständigheter för vilka Säljaren inte är ansvarig, kan i synnerhet kräva ersättning för kostnaderna för att ingå avtalet, kostnader för att samla in, transportera, lagra och försäkra varorna, ersättning för utgifter i den utsträckning de inte drabbades av dem , och mottog dem inte från en tredje part och ersättning för processkostnaderna. Detta påverkar inte bestämmelserna om skyldigheten att reparera skador på de allmänna principerna.
Utgången av eventuell tidsfrist för att hitta en defekt utesluter inte utövandet av rättigheter enligt garantin om säljaren har dolt dolt felet.

§ 7
Slutbestämmelser

Inget av bestämmelserna i dessa föreskrifter är avsett att bryta mot köparens rättigheter. Det kan inte tolkas på så sätt, eftersom i händelse av eventuell oförenlighet med någon del av förordningarna med tillämplig lag, förklarar säljaren absolut överensstämmelse och tillämpning av denna rätt i stället för den utmanade bestämmelsen i förordningarna.
De registrerade köparna kommer att anmälas via e-post om ändringar i regelverket och deras omfattning (på e-postadressen som lämnades under registrering eller order). Anmälan kommer att skickas minst 30 dagar innan de nya föreskrifterna träder i kraft. Förändringar kommer att införas för att anpassa reglerna till gällande rättslig status.
Den nuvarande versionen av reglerna är alltid tillgänglig för köparen på fliken Regler. Under beställningens genomförande och under hela efterköpsperioden för köparen gäller de regler som han accepterat vid beställningen. Med undantag för situationen när konsumenten anser att den är mindre gynnsam än den nuvarande och informerar säljaren om det nuvarande valet som bindande.
I frågor som inte omfattas av dessa föreskrifter gäller de relevanta gällande lagbestämmelserna. Tvistemål, om konsumenten uttrycker en sådan önskan, löses genom medlingsförfaranden inför provinsinspektoraten för handelsinspektion eller skiljedomsprocessen vid provinsinspektoratet för handelsinspektion eller genom likvärdiga och lagliga metoder för utomstående lösning av tvister som identifierats av konsumenten. Som en sista utväg är saken avgjort av en lokal och faktisk domstol.

Kokotów, 25 Mars 2019

Webbplatsen använder cookies för att leverera tjänster i enlighet med Policy om cookies. Du kan ange villkoren för lagring eller tillgång till cookies i din webbläsare.
Jag förstår
pixel